A101 elektronik sorunu

Question

Arkadaslar a101 den bir telefon aldım 1 ay oldu. Kusurlu ürün cıktı iade etmek istiyorum. A101 Servis raporu gerekiyor dedi servis bizde rapor yok sizi yanlış bilgilendirmişler dedi. Ürünü gönderin gönderim parası size ait tamir edelim dediler ama ben iade istiyorum. A101 aradım tekrardan ben size güvenerek aldım ürünü satıcıyla görüşün bizlik bir durum yok diyor servis dedim. Sorunu halledeceğiz dediler iade gercekleşecek dediler. Böyle bir sorun yaşayıp parasını geri alan oldu mu? Sallamıyorlar gibime geliyor. 

Answer 1

A101 de müdürüm en fazla 1 haftlık alınan telefonda iade kabul ediyorum ve bunu kabul etmeyenlerde var. A101 sadece satıcı, garantisi değil mesela arzum blender aldınız baktınız çalışıyor sonrasında bişey olduğunda servise götürmeniz gerekiyor. Servis bu yapılamaz bi hata derse size iade raporu vermesi gerekiyor o raporla iade alınıyor mağazaya gitmek şikayet etmek çözüm olmayacaktır bilginiz olsun geleki 1 ay kullanılan üründe iade olmaz. Ama kullanıcı hatası değilse garanti parasız yapmak zorunda bu hakkınızı savunun. 2 yıl garanti bu yüzden var paralı olsa normal tamirciye verirsiniz zaten

Comments

Maalesef gittim görüştüm cok anlayışlı biri müdür sagolsun bölge müdürünüde aradı ama garantiye göndersinler demiş. Sanki biz bilmiyoruz garantiye göndermeyi mecburen göndereceğim yapılacağını sanmıyorum ama hayırlısı... Birdaha asla almam tamamen a101 in sorunu bn suçu a101 e buluyorum asla güvenilir satıcı degller.

---

Tahmin ettiğim gbi. Daha önce birisi 500 tl lik powerbank almıştı kadın servise gönderip iade raporu aldı biz sonrasında iade almıştık sizin aradığınuz servis te bi sıkıntı bar bence onlar iade raporu hazırlıyor çünkü. Benim mağazam değil de başka mağazadada tv de bi sıkımtı olmuştu aynı şekilde iade raporu ile 7 binlik tv iade alındı

---

Hiking A43 telefon sattınız mı hiç? Yetkili servisi yok ki üzerindeki numara haric kac tane servis aradım geri dönüş yapmadılar.

---

yok redmi sattım xanomi sattım oppo sattım  o dedipini hiç duymadım ve bu sattıklarımdan  hiç bi şikayet gelmedi keşke bilindik marka alsaydınız

---

Cok pişmanım bende. Telefonun üzerindeki numarayı aradı. Sadece onarım servisiymiş iade yokmus rapor düzenlemiyormuş. İcindeki kartta 7 tane kvk servisi var aradım 48 saat snra geri dönüş yaparız o modele hizmet veriyorsak dediler daha hicbiri geri dönüş yapmadı onlar rapor veriyormuş ama geri dönüş yok onlarda. Ne sacmalık ama nelerle ugrastırıyorlar. İade edemedim ama şikayet var. Com yazdım ordan bir bayan aradı tamir edileceğini söyledi iade yok yinede en azından tamir olacak diye avunuyorum kargo ücreti ide ödeyeceklerini söylediler. İlla oraya buraya şikayet etmek lazım göreceğiz nasıl sonuclanacak