Canım benim var öyle bir şey benim kuzenim BİM'de müdür yardımcısı idi ve diyor ki kimisi bulaşık çamaşır deterjanını alır götürür kullanır memnun kalmadım deyip geri getiriyorlar ve BİM bunu şartsız koşulsuz kabul ediyor etmeyen şubeler de şikayet edilirse haklarında işlem başlatılıyor...
BİM'in prensiplerinden bir tanesi ne olursa olsun iadeyi kabul etmektir maksat müşteri memnuniyetini sağlamak